Bandera Car Parts orijinal ve orijinal parça satıyor mu?
Evet, parçalarımız doğrudan üreticiden temin edilen ve en düşük fiyatlarla satılan orijinal OEM parçalarıdır .

Satış sonrası parçaların takılması garantimi geçersiz kılar mı?
Cevap hayır. Parçanın takım anında yaşanan kazlardan kaynaklanan ağrızalar ve bozulmaları hariç, yaşanan tüm sorunlar garanti kapsamına girer.

Orijinal parçaları nereden satın alabilirim?
Müşterilerimiz için yalnızca orijinal OEM parçaları tedarik ediyoruz.

Satış sonrası ve tuning parçalarını nereden satın alabilirim?
Tüm marka ve modeller için en iyi üreticilerden çok çeşitli yüksek kaliteli performans parçaları tedarik ediyoruz. Bir tuning uzmanıyla konuşmak her zaman en iyisidir, bu nedenle ihtiyaçlarınıza ve arabanıza en uygun parçaların hangileri olduğunu öğrenmek için bizimle iletişime geçin.

Web sitesinde bir parçayı nasıl bulabilirim?
Parça numaranız elinizdeyse, bu sayfanın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, markanızı ve modelinizi seçmek için menüleri kullanabilirsiniz.

Parça bulamazsam ne yapmalıyım?
Doğru parçayı bulmakta sorun yaşıyorsanız, bizi telefonu arayarak veya info@banderacar.com adresine e-posta göndererek satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Satış yaptığınız parçları montaj yapıyor musunuz?
Evet yapıyoruz. Aracınızla bize gelirseniz eğer montaj için destek sağlıyoruz.

Bandera Car Parts iade kabul ediyor mu?
Bu, birkaç faktöre bağlıdır; örneğin:
Ürün neden iade ediliyor?
Stoklu mu yoksa özel sipariş mi?
vb.

Bir iadeyi kabul edersek, iade koşullarına bağlı olarak bir işlem ücreti uygulanabilir. Örneğin, pek olası olmayan bir durumda, bilgili satış ekibimizin sizi yanlış bilgilendirmesi durumunda, parçanın iadesinde oluşacak maliyetleri üstlenip iade alabiliyoruz.

Doğru parçaları sipariş ettiğimden nasıl emin olabilirim?
Doğru parçaları sipariş ettiğinizden emin olmak için satış ekibimizle iletişime geçmeli ve benzersiz Araç Kimlik Numarası hazır tutmalısınız. Özel aracınıza uyan, ihtiyacınız olan tüm parçaları bulmanıza yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Tamamlanan siparişime parça eklemem mümkün mü?
Parçaları mümkün olduğunca hızlı bir şekilde paketleyip size göndermeyi amaçlıyoruz. Bu işlem başlamışsa, siparişe parça eklemek mümkün değildir. Halihazırda bir sipariş verilmişse, teslimat maliyetleri orijinal sipariş edilen ürün üzerinden hesaplandığından ve ödeme yapıldığından parça eklemek de genellikle mümkün değildir. Bu nedenle lütfen sipariş vermeden önce ihtiyacınız olan tüm parçaları eklediğinizden emin olun.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Web sitemizde kredi/banka kartı ile anında ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Uygun bir cihaz ve web tarayıcısı kullanıyorsanız Apple Pay ve Google Pay'i de kabul ediyoruz. Banka havalesi ile de ödeme yapabilirsiniz, ancak bunun için lütfen satış ekibimizle iletişime geçin.

Telefonla ödeme yapabilir miyim?
Evet. Telefonla ödeme yapmak isterseniz bizi istediğiniz zaman telefonla arayabilirsiniz.

Üreticiden bir tarih beklediğinizi bana bildirdiniz. Ne anlama geliyor?
Bu genellikle stoklarımızda hemen bulunmayan parçalar sipariş ettiyseniz görülür. Siparişinizi tamamlamak için önce parçaları üreticiden sipariş etmemiz gerekiyor. Bu durum, siparişi verdiğimiz ve bize bir teslimat tarihi vermelerini beklediğimiz anlamına gelir. Bunu sizin için hızlı bir şekilde elde etmeyi amaçlıyoruz, ancak bazen bu mümkün olmuyor. Bununla birlikte, onlardan bir tarih alana kadar üreticiyi her gün güncelleme için takip ediyoruz.

Parçalarım hasarlı geldi. Ne yapmalıyım?
Nadiren parçanızın hasarlı gelmesi durumunda yapılacak en iyi şey bizi telefonla aramak veya destek@banderacar.com adresinden bize e-posta göndermektir. Lütfen bize hasarın bazı fotoğraflarını gönderin, isteğinize elimizden geldiğince çabuk cevap vereceğiz.

Eksik parçalar var veya aldığım parçalar sipariş ettiğim gibi değil ne yapmalıyım?
Lütfen satış numaranızı belirterek derhal destek@banderacar.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve durumu kısaca açıklayın. Durumu sizin için başarılı bir şekilde çözmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Parçayı teslim aldım ama fatura gelmedi. Onu nerede bulurum?
Daha fazla yardım için lütfen müşteri hizmetleri departmanımıza muhaebe@banderacar.com adresinden e-posta gönderin.

Siparişimi iptal edebilir miyim?
İptalleri yalnızca belirli koşullar altında kabul ediyoruz. Durumunuz bu kriterlere uymuyorsa, siparişinizi yine de iptal edebilirsiniz, ancak işlem ücretine tabi olabilir.

Bandera Car Parts herhangi bir finansman çözümü sunuyor mu?
Finansman yalnızca tuning ürünleri satın alan ve Türkiye'de ikamet eden müşteriler için geçerlidir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

Bandera Car Parts'ta nasıl kullanıcı hesabı oluşturabilirim?
Hesaplar, bizden satın alan tüm mevcut müşteriler tarafından kullanılabilir. Lütfen yardım için satış ekibimizle iletişime geçin veya hesabınızı çevrimiçi olarak etkinleştirin.

Bir kullanıcı hesabına sahip olmanın faydaları nelerdir?
Çıkış yaparken adresinizi ve kişisel bilgilerinizi önceden doldurun
Hızlı ödeme için ödeme ayrıntılarınızı güvenli bir şekilde kaydedin
Siparişlerinizin durumunu takip edin
Tek bir tıklamayla sipariş geçmişinizi görüntüleyin ve parçaları yeniden sipariş edin

Son siparişlerimi nasıl kontrol edebilirim?
Lütfen hesabınıza giriş yapın ve ilgili sayfalara erişin veya müşteri hizmetleri ekibimize destek@banderacar.com adresinden e-posta gönderin.

Hesap şifremi nasıl sıfırlarım?
Şifrenizi mi unuttunuz? Hesap şifrenizi buradan sıfırlayabilirsiniz.